CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Kệ Sắt HNTECH xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của chúng tôi.

1. Quy định chung

HNTECH cam kết hỗ trợ đổi hàng hoặc hoàn tiền cho Quý khách trong các trường hợp sản phẩm gặp lỗi hoặc không đúng như mô tả. Tuy nhiên, chúng tôi không hoàn lại phí vận chuyển hoặc phí giao hàng, trừ các trường hợp sau:

• Sản phẩm giao không đúng chủng loại, mẫu mã so với đơn hàng.

• Sản phẩm giao thiếu số lượng, thiếu linh kiện, phụ kiện đi kèm như đã ghi trong đơn hàng.

HNTECH sẽ hoàn lại phí vận chuyển nếu lỗi phát sinh từ phía công ty.

2. Hướng dẫn kiểm tra và phản hồi

• Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa kỹ lưỡng trước khi ký nhận với nhân viên giao hàng.

• Nếu phát hiện bất kỳ sai sót nào, vui lòng trao đổi trực tiếp với nhân viên giao hàng hoặc liên hệ với chúng tôi trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm nhận hàng qua số điện thoại 0856 006 666 hoặc thông qua nhân viên kinh doanh phụ trách đơn hàng.

3. Các trường hợp không được đổi/trả hàng

HNTECH rất tiếc không thể tiếp nhận yêu cầu đổi hoặc trả hàng trong các trường hợp sau:

• Quý khách muốn thay đổi mẫu mã, chủng loại nhưng không thông báo trước khi đặt hàng.

• Hàng hóa bị ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài (bong tróc, trầy xước, móp méo...) do lỗi từ người sử dụng.

• Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn hoặc lắp đặt không đúng quy trình.